制限時間5分間で「20個以上」を書く ~ 何を??

札幌 外食ビジネス専門家 有限会社ファインド 太田耕平
 
 
今から7年ほど前に

お菓子の 「Rさん」 の
幹部を含めた販売員さんトレーニングを

ありがたいことに
3年間ほど担当させていただいてました。
(全部で150名以上のスタッフさんがいました)

★ テーマは「ズバリ」!

:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
収益にバリバリ貢献できる
売れる販売員さんを育てる!
:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

よくある 「接客マナー」 でしたら
「JAL」 や 「ANA」 など、CA出身の方がベスト!

でも 「売れる!」 となると

やっぱり 「実際に売ってた人」 がベターと
経営陣が判断されたようで

僕に 「お声がかかった」 ということです!

さて、その時に使用した 「エクササイズ」
のひとつが、この画像です!

★ 制限時間内に
  20個以上を書き上げられた方は
  10人当たり2人程度でした!

これが、けっこう難しんですよね~ (笑)

★ コミュニケーションのネタとして
  自分の記憶の中に「ホメ言葉」を放り込んでおくと
  何かと役にたちます!~ ホントです!

:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
 下記をコピーして
 じゃんじゃん活用してください (笑)
:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

※ 画像データではなく
  コピーしやすいようにテキストを書きます!

★ ホメ言葉の一例

やさしい/人の気持ちをよく察する/勇気がある/
教養がある/思慮深い/寛大だ/忠実だ/正直だ/
強い/エネルギッシュだ/セクシーだ/
決断力がある/創造性豊かだ/魅力的/
想像力がある/一緒にいて楽しい/興味を引かれる/
他人の支えになる/面白い/慎重だ/
愛情深い/きちんとしている/臨機応変/
運動神経がいい/明るい/バランスが取れている/
物腰が柔らかだ/エレガント/上品/いたずらっぽい/
面倒見がいい/すばらしい友人/
一緒にいると元気が出る/節約家/アイデアがいっぱい/
奥ゆかしい/繊細/献身的/労力を惜しまない/
表現力豊か/行動的/注意深い/好奇心旺盛/
素直/たのもしい/責任感がある/頼りになる/
子供や老人の面倒を良く見る/温かい/血気盛ん/
親切/穏やか/現実的/精力的/ウィットがある/
リラックスしている/美しい/可愛い/キュート/
存在感がある/ハンサム/クール/裕福/静か/
落ち着いている/生き生きしている/自己主張が出来る/
弱い人を守る/好感が持てる/こまやか/パワフル/
柔軟性がある/わかってくれる/馬鹿なことをして笑わせる

などなど!

:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
 どのようなスポーツや芸術においても
 何よりも、選手やアーティストを
 ”やる気”にさせるのは
 「拍手」と「歓声」である
:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

ということですね!
 
 
 
 
★ セミナーのお問い合わせは
  下記からお願いしま~す!
:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
 http://www.jagajaga.jp/index.php/seminar
:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

 

ブログランキング・にほんブログ村へ

【食ビジネス経営の参考書ブログ 最新投稿】

Thumbnail of new posts 048

: マネージメント・戦略・戦術

いったい、どこを突っつけば … スタッフのモチベーションが上がるのか?

さて、いったい、どこを突っつけば スタッフのモチベーションが上がるのか? 1人で ...
Thumbnail of new posts 136

: マネージメント・戦略・戦術

上位 「5%」 の 「超・お得意様」 が … どれほど多くの貢献をしてくれているか?

上位 「5%」 の 「超・お得意様」 の お客様たちが 知らないところで どれほ ...
Thumbnail of new posts 052

: マネージメント・戦略・戦術

自分の脚で動いて獲得した 「知見=ちけん」 vs 「本やネットで記憶した知識」 … 「深さがぜんぜん違い」 ます!

“Insight" インサイト … 自動車の名前じゃありません (笑) 直訳する ...
Thumbnail of new posts 034

: マネージメント・戦略・戦術

かっこ良いか?どうか?と、お店の売上とは、関係があるのか?

かっこ良いか?どうか? 私は、その前に … らしいか? らしくないか? それを ...
Thumbnail of new posts 067

: マネージメント・戦略・戦術

まるで 「神の力が働いた」 かのように 「お客さんが増えている」 のは、「4種類の外部の要因の影響」 です!

日に日に 混んできているのを ハッキリ感じ取れるのが 日本生命札幌ビル NOAS ...
Thumbnail of new posts 189

: マネージメント・戦略・戦術

まるで 「友だち食堂?」 … それはビジネスというよりは、趣味の世界?

まるで “友だち食堂" のように 知人・友人を お客さんとして集めてきて 「あー ...
Thumbnail of new posts 130

: マネージメント・戦略・戦術

飲食店のブランディング 「PART3」 … 代表的な 「40個の要素」

  【A】メニュー (商品) による    … 「飲食店ブランディング」 1. ...
Thumbnail of new posts 155

: マネージメント・戦略・戦術

“〇〇〇〇〇のようなお客さん” に来てもらいたい … ブランディング 「PART2」

ブランディングとは … さまざまな解釈があるのですが … その一つが (この画像 ...
Thumbnail of new posts 007

: マネージメント・戦略・戦術

お客様は 「スタッフから説得されたい」 のではなく 「自分自身で納得したい」 のです!

お客様は …  ♬ スタッフから    「説得」 されたいのではなく  ♬ 自分 ...