お客様は ｢スタッフから説得されたい｣ のではなく ｢自分自身で納得したい｣ のです！
お客様は …
♬ スタッフから
｢説得｣ されたいのではなく
♬ 自分自身で
｢納得｣ したいのです！
▶ なぜ？ そのメニューを
オーダーしなければいけないか？
｢その理由｣ を
お客様自分自身で ｢納得したい｣
お店側の売りたいサービスと
お客様の欲しいサービスとを
｢同期させる｣ ためにあるのが
｢セールストーク｣ です！
お客様の欲しいサービスとを
｢同期させる｣ ためにあるのが
｢セールストーク｣ です！
お客様は、いま自分が
購入しようとしていること
お客様は、いま自分が
オーダーしようとしていることが
｢間違いではない｣ と
お客様＝自分自身で
｢納得したい｣ のです！
↓ ↓ ↓
そんなことを
ハッキリ認識しながら
｢セールストーク｣ を
組み立てる必要があります！
↓ ↓ ↓
▶ それでは、どうすれば
納得していただけるのか？
【４つのポイント！があります】
接客サービススタッフのための
【セールス・トーク】作り方！
【セールス・トーク】作り方！
お客様＝自分自身で
｢納得してもらう｣ ために
大きく貢献するのが
接客サービススタッフの
【セールス・トーク】です！
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