現場 (店舗) のパフォーマンスを 「測定する=数値化する=見える化する」
もしくは …
飲食店などのサービス業では
店頭販売員さんや
店内接客スタッフさんが
商品やメニューを
直接、お客様へと、販売しています。
「あたり前だぁ~」 と言わずに (笑)
最後まで、ご覧ください!
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この販売を担当される
「スタッフさん・ひとりひとり」 の
… パフォーマンスの積み重ねによって
その現場 (店舗)
全体のパフォーマンスが決まる!
… わけですが
そうした、現場のパフォーマンスを
「測定する=数値化する=見える化する」
現場のパフォーマンスは …
『スキル』と『やる気』で、成り立っています。
(上記の画像をご覧ください)
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「スキル」 と同じくらい
いや!… それ以上に大切なのが
「やる気=モチベーション」 です!
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チーム・メンバーの
「やる気を獲得する」 方法として …
取り組みやすい 「パターン」 があります。
それは『参加させる』ということです。
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<A> モチベーションをUPさせる
パート&アルバイトの評価システム改造
<B> 社員・パート・アルバイトを取り込んだ
内部のインナーキャンペーンを開催
<C> 社員・パート・アルバイトの
意見を取り入れる方法 (ロイヤルティが高まる)
<D> パート&アルバイトに
役職 (ポスト) を与える方法
(立ち場が人を活性化させる)
<E> パート&アルバイトを
ミーティングへ参加させる手法
<F> 社内のレクレーションを
定期的に行なう手法
<G> パート&アルバイトを含めた
内部コンテストの仕掛ける方法
★ 私たちが提供している
「主なサービス・商品」 について
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http://www.jagajaga.jp/index.php/our-services/
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いえ!いえ!
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