「仕事のスキル」 と 「仕事へのやる気」 で、パフォーマンスが成り立っている!

札幌 外食ビジネス専門家 有限会社ファインド 太田耕平
 

社長や経営幹部はもちろんですが …

現場監督 (マネージャー・店長) や

もっと小さな
2~4人くらいのチーム・リーダーであっても

そこには、必ず
「チーム・メンバー」 … が、存在しています。

::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

その 「チーム・メンバー」 を
じっくりと観察してみるために …

縦軸に 「仕事のスキル」
高いか? or 低いか?

横軸に 「仕事へのやる気」
高いか? or 低いか?

こうした 「マトリクス」 を書いてみます。
(上記の画像を参照ください)

::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

そして 「チーム・メンバー」 ひとりひとりを
このマトリクスの、どこに位置しているか?

このように観察することで
「チーム・リーダー」 が 「チーム・メンバー」 へ

今日から、どのようなアクションを起こせば良いのか?
具体的な活動を、イメージとして描くことができます。

  ① スキル=高い|やる気=高い

  ② スキル=低い|やる気=高い

  ③ スキル=高い|やる気=低い

  ④ スキル=低い|やる気=低い

::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

さて 「④」 タイプのチーム・メンバーは

▶ やる気を上げるための作戦

▶ スキルを上げるための作戦

どちらも、行なわなければなりませんが
残念ながら、メンバー側も、リーダー側も
同時には、行なえないのです。

「④」 → 進化して → 「②」 →
→ さらに進化して → 「①」 となる

または …

「④」 → 進化して → 「③」 →
→ さらに進化して → 「①」 となる

この 「マトリクス表」 の上で
<斜め方向>には、動いていきません (笑)

::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

さらに、もうひとつ、重大なことを言えば

最高のチーム・メンバーである 「①」 も
何かのキッカケで、アッという間に 「③」 へ転落します。

一度、身に付いたスキルは
簡単に落ちては行きませんが …

「やる気が落ちる」 のは、アッという間です。

そして、一度でも落ちてしまった 「やる気」 を
元に戻すのは、その本人にとっても至難の業です。

ということで 「もうひとつの作戦」 が必要になること
強く、おすすめしたいと思います!

▶ やる気を下げないための作戦
 
 
 
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