｢新しい商品｣ や ｢新しいサービス｣ が、世の中へ拡がっていく流れ！

｢キャズム｣ という言葉を

聞いたことがありますか～？

さて、その前に …

新しい商品や、新しいサービスが

世の中へ ｢浸透｣ して
｢拡がって｣ いく流れは …

1962年に、スタンフォード大学の社会学者
｢エベレット・M・ロジャース｣ さんが提唱した

【イノベーター理論】が有名ですよね！
　(上記の画像参照)

① イノベーター
　 (Innovators＝革新者)：全体の ｢2.5％｣

② アーリーアダプター
　 (Early Adopters＝初期採用者)：全体の ｢13.5％｣

③ アーリーマジョリティ
　 (Early Majority＝前期追随者)：全体の ｢34.0％｣

④ レイトマジョリティ
　 (Late Majority：後期追随者)：全体の ｢34.0％｣

⑤ ラガード
　 (Laggards：遅滞者)：全体の ｢16.0％｣

▶ 新しい商品や、新しいサービスへ
　 最初に ｢ビクっ｣ とし
　 採用 (購入) する人は

　 全体の ｢2.5％｣ しかいない

　 ※ しかし、この人たちは
　　 自分自身が楽しむのが主目的で
　　 誰かに伝えたり、拡散していく活動は
　　 得意ではない！

▶ その ｢2.5％｣ の人たちの
　 流行の兆しをキャッチして

　 影響力の強い人たち ｢13.5%｣ が
　 この ｢新しい商品やサービス｣ の
　 採用を始める

　 ※ この ｢13.5％｣ の人たちは
　　 誰かに伝えたり、拡散していく活動が …
　　 ｢得意｣ であり、そして ｢趣味｣ でもある (笑)

携帯電話の普及も
スマホ (iPhone) の普及も
タブレットの普及も …

漏れなく ｢この16％の｣
人たちを経由して

世の中の巨大勢力となり
そして常識となっていっているわけです。

しか～し (笑)

1991年に、この流れへ異論を唱え
さらに、発展させた考え方を提唱したのが
｢ジェフリー・A・ムーア｣ さん

▶ 最初の ｢16％｣ の人たち
　 ＝ 初期市場 と

　 それ以降 ｢84％｣ の人たち
　 ＝ メインストリーム市場

　 … この ｢２つの間｣ には

▶ 高くて・大きな ｢壁・断絶・溝｣ があり

　 この ｢壁・断絶・溝｣ は
　 容易に越えられない！

そして、この ｢壁・断絶・溝｣ のことを
【キャズム】と、表現しました。

そして、大多数の
新しい商品や、新しいサービスは

この ｢キャズム｣ を、越えられず …

つまり
｢ブレイク＝小爆発＆大爆発｣ を
迎えることなく …

最初の16％＜FASE-2まで＞で
終了となってしまうわけです。

中小企業や
個人事業のスモールビジネスが

新しい商品や新しいサービスを
世の中へ、大きく拡めようとする時には …

　① 最初の ｢16％｣ を
　　 ｢ビクっ｣ とさせる ｢戦略＆戦術｣

　② キャズムを越えさせる ｢戦略＆戦術｣

２種類の考え方を、用意しておく必要がある！

… ということが
　 今日のお話しの終点です (笑)

お婆ちゃんたちが
悪気なく仕掛けた ｢長蛇の列｣ (笑)

http://amba.to/2rDxo6z

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▶ QCとは？
… 商品やサービスの品質向上活動
▶ PDCAとは？
… 継続的に仕事を向上改善する活動

① 短期間で退職しない
② 長続きしてもらう
③ もちろん活躍してもらう
会社や店舗に ｢どんな良いこと｣ が？

｢飲食店ブランディング｣ は
｢40個の代表的な要素｣ が …
それぞれの要素を補完しながら
… 構成されています！

｢新規事業の立ち上げ｣ は
カタカナ言葉で言うところの
｢事業のグランド・デザイン｣ から
… 始まります！

食ビジネス系｜ビューティー系
ヒーリング系｜スピリチュアル系
① 起業 (開店) してから２年未満
② これから、開店 (起業) したい方

▶ お客様が来ない　
▶ お客様を増やしたい
このテーマを ｢細分化｣ していき
｢具体的な活動へ｣ 変換させます

｢オペレーション｣ とは？
｢その仕事 or その作業｣ を
どのように動かすのか？について
独自に決めた ｢手順のルール｣

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