｢クチコミ｣ して欲しい！→ → いったい ｢何を｣ クチコミして欲しいのでしょうか？

｢クチコミ｣ したくても
｢クチコミ｣ できませ～ん！

だけど、提供している側の方々は

いったい ｢何を？｣
クチコミして欲しいのでしょうか？

それを、お客様へ
｢クチコミ｣ してください！
と、頼んでみても …

もちろん、お客様側は
何を ｢クチコミ｣ すれば良いのか？
わかるはずもありません！

Ａさんが
和食の ｢和｣ で食べてきました

その翌日
Ａさんの友達のＢさんは
Ａさんと会って尋ねます

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　　Ｂ：ねぇ～、昨日、どこへ行ってきたの～？

　　Ａ：和食の ｢和｣ っていうお店だよ～

　　Ｂ：美味しかったの～？

　　Ａ：美味しかったよ～！

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はたして、このような会話の中から
Ｂさんが、和食の ｢和｣ へ行く！という

そんな ｢キッカケ｣ となるような
｢クチコミ｣ は、生まれるでしょうか？

★ 生まれるわけがありません (笑)

これは、クチコミでも何でもない
ただの ｢世間話｣ です

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　　Ｂ：ねぇ～、昨日、どこへ行ってきたの～？

　　Ａ：和食の ｢和｣ っていうお店だよ～

　　Ｂ：美味しかったの～？

　　Ａ：美味しかったよ～！

　　　　( そして話が下記へ続く )

　　　　新得の地鶏を使った
　　　　｢岩塩焼き｣ が出てきたんだけど

　　　　ジュワジュワっとあふれ出る肉汁と
　　　　その香りの良かったこと～！

　　　　スタッフの人が
　　　　お話しながら取り分けてくれて
　　　　本当に美味しいひとときを
　　　　過ごしてきたよ～！

ご来店いただいたお客様に
｢クチコミ｣ して欲しい ｢内容＝ネタ｣ を

そのまま、Ａさんは
Ｂさんへ話してくれています

だから ｢クチコミが成立｣ し

おそらく、Ｂさんは近日中に
和食の ｢和｣ を、訪れることになるでしょう

お客様が ｢クチコミ｣ するためには

｢話のネタ｣ が必要で

その ｢話のネタ｣ は
提供者側が提供するものです

何を＆どこを
｢クチコミ｣ して欲しいのか？を決める

【 STEP2 】

その ｢クチコミ｣ は
時代や客層に合っているのか？

活動を始める前に
｢クチコミ｣ が成立するか？どうか？を
真剣に考える

【 STEP3 】

｢クチコミ｣ に値する
商品やサービスを創りあげる

★ こんな感じで
　 ｢クチコミ｣ 活動が、成功へと向かいます！

｢クチコミ｣ とは
自然発生を待つ！というよりは …

かなりの部分まで
提供者側が仕掛けて
｢創りあげていく活動に近い｣

… ということになります！
　

｢企画｣ や ｢イベント｣ が
思い通りに成果を出す
『９つの力』 とは？

http://amba.to/2kCf1cT