現場 (店舗) のパフォーマンスを ｢測定する＝数値化する＝見える化する｣

対面販売型のサービス業

もしくは …
飲食店などのサービス業では

店頭販売員さんや
店内接客スタッフさんが

商品やメニューを
直接、お客様へと、販売しています！

｢あたり前だぁ～｣ と言わずに (笑)

最後まで、お付き合いください！

この販売を担当される
｢スタッフさん･ひとりひとり｣ の
… パフォーマンスの積み重ねによって

その現場 (店舗)
全体のパフォーマンスが決まる！
… わけですが

そうした、現場のパフォーマンスを
｢測定する＝数値化する＝見える化する｣

現場のパフォーマンスは …

『スキル』と『やる気』で、成り立っています。

(下記の画像をご覧ください)

｢スキル｣ と同じくらい

いや！… それ以上に大切なのが

｢やる気＝モチベーション｣ です！

さて、チーム･メンバーの
｢やる気を獲得する｣ 方法として …

取り組みやすい ｢パターン｣ があります

それは『参加させる』ということです！

　＜Ａ＞ モチベーションをUPさせる
　　　　 パート&アルバイトの評価システム改造

　＜Ｂ＞ 社員･パート･アルバイトを取り込んだ
　　　　 内部のインナーキャンペーンを開催

　＜Ｃ＞ 社員･パート･アルバイトの
　　　　 意見を取り入れる方法 (ロイヤルティが高まる)

　＜Ｄ＞ パート＆アルバイトに
　　　　 役職 (ポスト) を与える方法
　　　　 (立ち場が人を活性化させる)

　＜Ｅ＞ パート＆アルバイトを
　　　　 ミーティングへ参加させる手法

　＜Ｆ＞ 社内のレクレーションを
　　　　 定期的に行なう手法

　＜Ｇ＞ パート＆アルバイトを含めた
　　　　 内部コンテストの仕掛ける方法

※ 15年間100案件くらいの
　 たくさんの事例 (成功＆失敗) を持っています

… お気軽に、お問い合わせください！