softbank が、全額負担することになりました！… かなりのエネルギーを消費しました！
au から softbank への
同じ電話番号での引越しの際に
① softbank 販売員
② softbank 契約担当者
さらに、契約日翌日に行った
③ softbank プラン変更担当者
この、3者が、3者とも
私に対する、下記の重要事項説明を
怠ったことにより (説明しなかった)
契約日から、約15日間が経って
私にとっては、信じられないような
追加で発生する月額料金のことが
明らかになりました！
自宅のインターネットで
｢ソフトバンク光｣ 加入している場合は
softbank 携帯料金が
月額 ｢1,522円値引き｣ となる
★ ただし …
｢ソフトバンク光｣ においての
｢オプション契約｣ 540円加入が必須！
この ｢ただし …｣ の部分
オプション契約540円加入が ｢必須」
この部分についてが
まったく説明されていなかった！
そして、私の自宅では …
まったく必要ないので
｢オプション契約｣ には
加入していなかった！
15日間ほどが過ぎた後に
｢ソフトバンク光｣ から届いた
1通のテキストメッセージ (SMS) が
下記です！
割引条件を満たしていないので
月額1522円の値引きは
｢適用されない｣ という内容！
私にとっては
寝耳に水のような、一方的な通知！
これは、何か …
プレゼントがもらえない！
… などの、物的な損害ではなく
毎月の支払い額が
契約時の約束よりも
｢1,522円高くなる｣ という
私にとって
金銭的な損害が生じる！
… ことになるわけです
◎ 重要事項説明不足による
◎ 契約の「債務不履行」
◎ 国民生活センターへの報告
◎ 総務省への報告
これらを引っさげ
ソフトバンク本体と
MNP契約担当ショップを相手に
真っ向から ｢勝負｣
不利益な回答をするのであれば
15日間さかのぼって …
① MNP契約のキャンセル
② au解除料およびau転出事務手数料の
ソフトバンク負担
③ ソフトバンク転入事務手数料の返却
④ 下取りに入れた、旧 iPhone 返却
⑤ 再度、au戻る際の
softbank解除料および転出事務手数料の
ソフトバンク負担
⑥ au へ、再度、戻る際の
転入事務手数料のソフトバンク負担
これらの条件で
約10日間に渡って交渉を重ね …
契約日から2年間＋1ヶ月間に渡って
(25ヶ月間)
私にとっては
寝耳に水のように沸き起こった
失なってしまう値引き特典
(契約時の約束よりも
多く支払うことになってしまう部分)
月額1,522円×25ヶ月間
＝38,050円を …
全額、ソフトバンクが負担する！
… ということになりました
最初の、契約時・約束通りへと
落ち着いただけで
この交渉期間に要した
私が使った、かなりのエネルギーは
帰ってきません！
先日、別コラムで書いた
Y-mobile (softbankグループ) の
不手際も、酷いものでしたが
softbank グループとの
様々な契約に関しては …
確かに、信じられないような
格安条件が提示されますが …
その契約においては
かなりの注意が必要だということです！
３大携帯電話会社との
｢契約トラブル｣ 多発中！
… のようです
｢活性化ツール｣ 各種
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