お客様が店舗へ来る！という行動は … ｢どこ｣ から始まるのか？

チェーン店や個人店など
店舗型サービス業でビジネスをされている

【 広報＝PRご担当者 】
【 マーケティングご担当者 】

そして、もちろん 【 オーナー＆社長 】

などの方々にとっては
＜今や 必須のナレッジ＝知識 ＞ かもしれません。

ごくごく、シンプルな考え方ですが …

　▶ お客様が ｢店舗へ来る｣ という行動は

　▶ お客様が ｢情報へ触れる｣ ことから始まります

　
このような、シンプルな考え方は …

　＜1＞ いま来ているお客様の再来店について

　＜2＞ これからお客様になってくれそうな方について

どちらにも ｢当てはまる考え方｣ かと思います。

それでは ｢情報へ触れる｣ という意味は？

★ もっと、わかりやすく書くと …

　＜A＞ 情報を ｢見る｣
　＜B＞ 情報を ｢聞く｣

この２つが、全体の ｢90％以上｣ だと思います。

　① 見てもらう｜② 聞いてもらう

この ｢どちらか｣ が、なければ …

お客様が店舗へ来る！という行動は
｢何も始まらない｣ と言えるかもしれません。

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① 短期間で退職しない
② 長続きしてもらう
③ もちろん活躍してもらう
会社や店舗に ｢どんな良いこと｣ が？

｢飲食店ブランディング｣ は
｢40個の代表的な要素｣ が …
それぞれの要素を補完しながら
… 構成されています！

｢新規事業の立ち上げ｣ は
カタカナ言葉で言うところの
｢事業のグランド・デザイン｣ から
… 始まります！

食ビジネス系｜ビューティー系
ヒーリング系｜スピリチュアル系
① 起業 (開店) してから２年未満
② これから、開店 (起業) したい方

▶ お客様が来ない　
▶ お客様を増やしたい
このテーマを ｢細分化｣ していき
｢具体的な活動へ｣ 変換させます

｢オペレーション｣ とは？
｢その仕事 or その作業｣ を
どのように動かすのか？について
独自に決めた ｢手順のルール｣

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