お客さんを、痛みに耐えさせながら … 実は、お客さんが利用されちゃってる ｢例｣
その名も … ｢聖域なき構造改革｣
これは、小泉元首相が掲げていた
政治信念の一つでしたよね！
さて、これと重なって見えるのが …
商売で、お客さんへ
痛みを耐えさせながら …
(かなりの我慢をさせながら)
そして、何だか、その企業が
社会貢献して
良いことをしているように見えながら …
実は …
その企業の ｢儲け・アップ｣ のために
言葉は悪いですが
お客さんが利用されちゃってるような
そんな ｢例｣ … 巧妙な錯覚？
それが …
｢クール・ビズ or ウォーム・ビズ｣ で
すっかり、人気の日本語となった
【節電】です (笑)
女性が得意な ｢言動と同じ｣ で …
ものごとには、必ず
｢本音と建前が｣ あります (笑)
えっ？どういうこと～？
｢大型商業施設の家主｣ にとっては
千載一遇の ｢ラッキー｣ だった！
大型商業施設にとっては
｢絶好のチャンスが継続｣ しています！
【節電】という
伝家の宝刀を武器に
エアコンを削減し、照明を消す
｢暑い＆暗い｣ と …
お客様が、どんなに不快な思いをしても
【節電】という
まるで、水戸黄門の
｢印籠＝もんどころ｣ のような
２文字が、洗い流してくれる (笑)
そして何が起きるか？
お見事 …！
大型商業施設の
巨額な ｢経費削減｣ が、達成され …
放っておいても
大型商業施設の家主の儲けが増え
そして彼らの懐が潤うという
… このような ｢段取り｣ です！
「せ・つ・で・ん・様・様」
… というわけです！
※ 全館のお客様の数が減っても
テナントは定額の家賃を支払うので
大型商業施設の家主にとって
家賃収入は減らない
けれども ｢巨額の電気料金｣ は
大きく削減できるわけです
売上は、減らないけれど
経費は、一気に削減できる！
(誰も文句は言えない)
儲かる！笑いが止まらん！
ウハウハ～！
人の良い、日本人のお客さんは
このような、お客様へ
不快な思いをさせる商業施設を
ボイコットしませんが
アメリカ・中国・シンガポールなどで
この手法は通用しません
｢漢字｣ の、お話をしてみます
【節】… 節約、節制、そして、節電
ひょっとすると ｢節｣ という
漢字の意味を勘違いしている
｢お客様相手の経営者たち｣ が
多いのかな～？… と、思います
素晴らしい言葉があります
それは …
【節度のある】という言葉です
｢節｣ から始まる
日本語の熟語のほとんどは
この意味から ｢節｣ という漢字を
使用している と言っても
過言ではありません
辞書には …
下記のように解説が書いてあります
【節度のある】
… 行き過ぎのない、適当な程度
これをお客様商売に当てはめると
どのように解釈すればいいでしょうか？
それは …
お客様から
許していただける程度の【節】
お客様に
理解していただける程度の【節】
このように
私は解釈したいと思っています
館内が信じられないくらい暑い
1Fを入った瞬間の
｢冷やっと感｣ が、売り物でもあった
東急ハンズでも
今は ｢モワっと｣ しています
これらの、大型商業施設・家主側の
意図的な行為によって …
お客様の買い物意欲や
食欲が失せてしまい
滞在時間も短くなっています
また、暑いと体感した瞬間
即座に帰ってしまうお客様も多いわけです
この現実は、つまりは …
お客様から許していただいていない
そして、お客様から理解されていない
… ということに、他なりません
節度のない、
そして、日本人気質へ付け入ったような
姑息な手法 (利益の隠れ蓑) は
一刻も早く、やめてもらいたいものです
また、そういった企業の
内部にいる若手社員たちは
ぜひとも、団結して立ち上がって
｢おかしい＝変だ＝間違っている｣ と
表明してもらいたものだと思います
絶対的な人数は
幹部より、若手一般社員の方が
多いわけですから
消費税が、５%になった時に
｢びんじょう値上げ｣ という言葉が
流行しましたが
今の世の中
｢びんじょう節電｣ が
多すぎるような気がします
登録～出勤～計算～明細まで … すべて ｢自動化｣
… スタッフ1人あたり 300円経費
● プレゼン ｢元ストーリー｣ 創作力
● プレゼン・パフォーマンス力
● プレゼン・ファイル制作力
… いったい ｢スマホのアプリ｣ に
… 何が出来るのだろうかぁ～？
ご指定＆ご要望の ｢部分だけ｣ での
｢アメブロ・カスタマイズ＝改造｣ も
開始しました (※2015年9月～)
ご指定の ｢一部分だけ｣ を
カスタマイズ＝改造したい方は (ご予算＝数千円で)
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