イーモバイル「GL01P」→「GL04P」への、無償交換について

2013年5月29日

僕も知らなかった!
友人に聞いてビックリ!

さっそく
「イーモバイル」カスタマーサポートへ連絡したら、

なんと、わずか中2日間で、
新しい商品が宅急便で送られてきました!

<GL01P>

1年ほど前に発売された、この商品。
LTE高速通信が始まったばかりの頃で、

最大75mbpsの超高速!
というフレーズに、すぐさま飛び付いた僕でしたが、

その後、この商品は、
どんなに頑張っても、
最大30mbpsまでのスピードしか出ないことが判明!

2012年11月に、消費者庁から、
不当景品類及び不当表示防止法
第4条第1項第1号に違反するとした
措置命令が出されていたのでした。

下記の手順で、
お持ちの「GL01P」は、「GL04P」というモデルへ、
無償で交換してもらうことが出来ます。

①イー・モバイル カスタマーセンターへTELする
<0120-736-157>9:00~21:00

②最新のファームウェアへ更新済みであることを伝える

③報道で消費者庁の話を知ったことを伝える

④GL04Pへの商品交換の話を知人から聞いたことを伝える

⑤商品交換の窓口へ電話が転送されます

⑥自宅の住所を再確認されます

⑦1週間以内くらいに新しい商品が送られてきます

⑧SIMカードを入れ替え、簡単な設定をします

こんな感じで、
すでに相当多くの方への対応を経験しているのか、
とてもスムーズに事は運びます!

★なんだかんだで~

やっぱり今の世の中、情報時代です!
知っている人がトクをして、知らない人は損をする、
そんなことを痛烈に感じた出来事でした!

 


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