イーモバイル「GL01P」→「GL04P」への、無償交換について

2013年4月23日2013年5月29日

僕も知らなかった！
友人に聞いてビックリ！

さっそく
「イーモバイル」カスタマーサポートへ連絡したら、

なんと、わずか中2日間で、
新しい商品が宅急便で送られてきました！

＜GL01P＞

1年ほど前に発売された、この商品。
LTE高速通信が始まったばかりの頃で、

最大75mbpsの超高速！
というフレーズに、すぐさま飛び付いた僕でしたが、

その後、この商品は、
どんなに頑張っても、
最大30mbpsまでのスピードしか出ないことが判明！

2012年11月に、消費者庁から、
不当景品類及び不当表示防止法
第4条第1項第1号に違反するとした
措置命令が出されていたのでした。

下記の手順で、
お持ちの「GL01P」は、「GL04P」というモデルへ、
無償で交換してもらうことが出来ます。

①イー・モバイルカスタマーセンターへTELする
＜0120-736-157＞9:00～21:00

②最新のファームウェアへ更新済みであることを伝える

③報道で消費者庁の話を知ったことを伝える

④GL04Pへの商品交換の話を知人から聞いたことを伝える

⑤商品交換の窓口へ電話が転送されます

⑥自宅の住所を再確認されます

⑦1週間以内くらいに新しい商品が送られてきます

⑧SIMカードを入れ替え、簡単な設定をします

こんな感じで、
すでに相当多くの方への対応を経験しているのか、
とてもスムーズに事は運びます！

★なんだかんだで～

やっぱり今の世の中、情報時代です！
知っている人がトクをして、知らない人は損をする、
そんなことを痛烈に感じた出来事でした！

【専門家ブログ最新投稿】

2021年10月23日 : マネージメント・戦略・戦術

｢お店｣という｢店舗型の商売を｣始めたら … まずは、お客さんに来てもら ...

2021年10月22日 : マネージメント・戦略・戦術

飲食店において何か新しい企画や新メニューを始めようとする際の現場 (キッチ ...

2021年10月21日 : マネージメント・戦略・戦術

大きな会社では当然ですがたとえ小さな会社であっても　　｢経営計画｣｢事業 ...

2021年10月20日 : マネージメント・戦略・戦術

例えばセブンイレブンで主要｢30％の品目｣をもし｢30円ずつ値上げ｣ ...

2021年10月19日 : マネージメント・戦略・戦術

約2000年前の中国｢三国志時代｣にそして日本の｢戦国時代｣に多 ...

2021年10月17日 : マネージメント・戦略・戦術

マネージメント (経営) において経営者や店舗責任者が何かを考えるときには ...