【接客サービス】という仕事には、【３本柱 】がある！… ｢業界39年間の私｣ が思うに。
今さらながら！ですが … もう一度 ｢原点に戻って｣ 食の業界人が考えなくてはいけない ...
私たちは、日本人として、戦国時代の武将たちから、学べることが ｢たくさんある｣
信長、秀吉が … 続かなかったのに … (それぞれ、約10年間の天下) 家康＝徳川幕府 ...
まったく異なる業種の成功アイデアを、自分の仕事へ応用する！… それが視察の醍醐味！
もともと、JR札幌駅に ｜アピア｜エスタ｜パセオ｜という ３つの複合商業施設があったと ...
お客さんを ｢えこひいき｣ する！… という考え方の基本は …？
お客さんは … けっして ｢平等ではない｣ こうした考えを採用する企業が どんどん、増 ...
社長と社員との間、社長とアルバイトスタッフとの間にある ｢格差いろいろ｣
社長と、社員との間 社長と、アルバイトスタッフとの間には … さまざまな ｢格差＝かく ...
いったい、どこを突っつけば … スタッフのモチベーションが上がるのか？
【サンプル・ファイル付き】 … レアな公開 (文末参照) さて、いったい、どこを突 ...
ノロウイルス … 2006年、2012年に次ぐ、かなりの高水準で猛威をふるっています！
国立感染症研究所が 12月13日、ノロウイルスなどによる 感染性胃腸炎の患者報告数を ...
｢監督｣ という部分を ｢上司｣ へ置き換えてみると …
今回のリオ・オリンピックには 残念ながら出場できなかった サッカー女子 ｢なでしこJA ...
｢年間100万人生まれる｣ お子ちゃまが、｢年間300万人生まれる｣ ようになったら …？
とても単純に … 政治家になったつもりで 考えてみます (笑) これから生まれる 子供 ...
まだ、こんな人が、サービス業の現場に残っていたのか～ (笑)
入会登録をしようと お客さんが、財布の中から 身分証明書を探しているときに 大きな口を ...