好きか？嫌いか？… そんな不安定なものを ｢判断の基準にする｣ のは、危険なギャンブルと同じ！

2022年12月6日

マネージメント (経営) において

経営者や店舗責任者が
何かを考えるときには …

｢好き or 嫌い｣ と ｢感情｣ とを
自分から切り離しておく必要がある

太陽ハッピーな天気｜体調
手持ちの金銭の大少 … などなど

さまざまな要因によって
好みと感情と ｢がらりと｣ 変貌する！
… そう言われています

そんな不安定なものを
｢判断の基準にする｣ のは

危険なギャンブルと
同じであるかもしれません

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また、複数の人たちが
参加するミーティングにおいて

意見の違いが生まれること
それは、とても自然なことです

意見の違いが生まれる原因は

その問題の
｢どこを重点的に｣ 見ているか？

その違いである場合が
多いとも言われています

　① 損得や利害の配分

　② 自尊心の配慮
　　 その裏側にある自己保身

　③ 前例に倣う

　④ 伝統や習俗の保持

　⑤ 派閥的人間関係への配慮

　⑥ 善悪や人間的正義
　　 人間性の尊重

ということで …
ミーティングを仕切る人
(多くの場合は経営者) は

上記の ①～⑥ を参考にしながら
より良い方向へとリードする
そうした能力も重要です！

｢執念｣ と ｢無謀｣ とは
… 紙一重の差で表裏一体です！

｢創意工夫｣ と ｢迷走｣ とは
… 紙一重の差で表裏一体です！

しかしながら
この ｢わずかな差｣ が
｢運命を大きく左右｣ させます！

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　★ 知識 足りない (or ない)

　★ 経験 足りない (or ない)

　★ 情報 足りない (or ない)
　　 ～ 情報収集力 情報分析力 ～

　★ 能力 足りない (or ない)
　　 ～ 経営力 運営力 ～

あるのは …
(頼みの綱になるのは)

　｢好きか？ 嫌いか？｣

　｢勝手な思い込み｣

　｢感情の高ぶり｣

　少ない知識と経験との
　その範囲内からの ｢思い付き｣

　なんとなくという ｢第六感｣

これでは ｢自爆行為｣ と
何ら変わりありません！

※ まるで ｢ゼロ戦｣ による
　 ｢特攻作戦｣ のような感じ

---

戦争は …
麻薬と似ていると言われます

自分を、見失なって …
｢暴走｣ してしまう！

同じようなことが
中小企業・個人企業・個人事業の
そうした ｢現場｣ でも
｢頻繁に｣ 起こっています！

自分を、見失なって …
｢暴走｣ してしまう！

そして
いちばん暴走しやすいのは

｢経営者｣ であったり
｢役員・幹部｣ であったり
｢店舗責任者｣ なのです！

｢そうした人たち｣ が
暴走してしまっている場合は

暴走機関車が走る線路から
できるだけ離れることが肝要です！

｢触らぬ神にタタりなし｣ です (笑)

残念ながら
こういうタイプの人には
処方する薬がないんです！

そして …
このような状態では

一般スタッフたちが
あまりにも可哀そうであること
… 言うまでもありません！

---

好きか？ 嫌いか？や

第六感的な
思いつきで動くのではなく

リスクとリターンとを
キチンと測定し試算した
そうしたプロ経営が重要であること
言うまでもありません！

　↓　↓　↓

｢リスク｣ と
｢リターン｣ とで考えると

｢リスクを負った｣ わりには
｢リターンが少なすぎる｣
そうした経営判断を
よく目にします！

つまり ｢危険な勝負｣ へと
乗り出そうとしている割りには

その勝負が成功した場合の
｢見返りが少なすぎる｣
… そんな経営判断ということです

　↑　↑　↑

どうせリスクを負うのであれば

もう少し中規模以上のリターンを
求めるという ｢経営戦術｣ を
おすすめします！

そして …
中規模以上のリターンが
見込めない経営戦術であるのなら

そのリスクは負うべきではないし
回避すべきだと思います！

例えば
お客さんの数を ｢10％増やす｣
そんな作戦を考える時に

１つしか
｢思いつかなかった作戦｣ を
実行していくよりも

10個の ｢作戦アイデア｣ から
｢選ばれた１個の作戦｣ を
実行する方が …

当然ですが
｢当たる確率｣ も ｢高く｣ なります

◎ 知識の少ない人
◎ 経験の少ない人
◎ 能力の低い人
◎ 情報力の少ない人

上記のような人たちが

　◎ 10人集まっても
　◎ 50人集まっても
　◎ 100人集まっても

… 何も解決しないわけです！

　↓　↓　↓

そこに残るのは
｢一緒に悩んだ｣ というような
役に立たない ｢変な満足感｣ だけ？？

そこで …
一時的に (１～３ヶ月間) だけでも

ご自分 (自社) の
内側にある ｢脳の引き出し｣ ではなく

ご自分の (自社) の
外側 (外部の) にある
｢脳の引き出し｣ を活用した時に

あなたの会社やお店に
どのようなイイことが起こるでしょうか？

◎ 内側＝
　 ご自分 (経営者)＋
　 自店(自社)幹部＋スタッフの
　 知識・経験・情報力などの “引き出し”

◎ 外側＝
　 外部コンサルティング会社などの
　 知識・経験・情報力などの “引き出し”

　　↓　↓　↓

｢内側の引き出しだけ｣ では
気づかなかった …

① ｢自店(自社)の強い部分｣ が
　 見つかります

② ｢なぜ新しいお客様が来るのか？｣ が
　 見つかります

③ ｢なぜ既存のお客様がリピートするのか？｣ が
　 見つかります

さらに ｢内側の引き出しだけ｣ では
知り得なかった …

④ ｢他店(他社)の集客に関する成功事例｣ を
　 知ることができます

⑤ ｢他店(他社)の成功事例｣ を
　 ｢自店(自社)に応用する方法｣ を
　 知ることができます

⑥ ｢完全第三者としてのお客様の生の声｣ を
　 知ることができます

具体的には
下記のようなサポートを

弊社では20年間以上にわたって
行ない続けております！

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